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Fidelizzazione clienti

Fidelizzare il cliente è un aspetto importante che un’attività lavorativa e commerciale dovrebbe sempre incoraggiare.

Bman offre un programma di fidelizzazione clienti completo e molto semplice da utilizzare per qualunque tipo di attività commerciale o di vendita. In generale, la fidelizzazione della clientela è una strategia che nel tempo è in grado di apportare molti benefici. Permette non solo di ottenere un guadagno stabile ma anche una gestione delle forniture o del servizio costante nel tempo.

Le funzioni di fidelizzazione clienti permettono di gestire i dati dei clienti in modo facile, sicuro e soprattutto efficace. questi servizi inoltre hanno un alto grado di personalizzazione. inoltre, ogni attività può essere monitorata e tenuta sotto controllo sia per creare uno storico che per migliorare la sua stessa efficacia.

Il software gestionale Bman offre più strumenti per organizzare le diverse attività di fidelizzazione che possono essere utilizzati in base ad ogni singola esigenza singolarmente.

Ecco le principali funzioni presenti nel software:

  • Impostare punti per ogni tipo di articolo o servizio;
  • Gestire Card create appositamente e personalizzate oppure gestire i nominativi dei clienti;
  • Gestire la raccolta punti e creare premi sia attraverso sconti che direttamente con beni tipo premi.
  • Segnalare il raggiungimento della soglia punti o sconti.
La gestione dell’anagrafica dei clienti permette di promuovere attività anche tramite servizi di messaggistica oppure direttamente tramite l’utilizzo di email.
Generalmente i settori che maggiormente utilizzano strumenti di fidelizzazione del cliente sono le categorie merceologiche e di vendita prodotti come nel caso dell’abbigliamento, dell’elettronica, dell’hobbistica, di prodotti per la casa o la cura delle persone etc; ma anche i centri per la cura e benessere del corpo e più in generale, chi effettua la vendita diretta. Le aziende o chi promuove servizi necessita comunque di strumenti di contatto con i clienti e di fidelizzazione attraverso le attività di marketing più in generale. Il software gestionale Bman offre una grande possibilità di personalizzazione in base ad ogni esigenza. 
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