Come recuperare clienti che non fanno acquisti di prodotti o servizi da più tempo nel proprio negozio, e-commerce o attività aziendale? E come ottimizzare il ciclo di vendita in autonomia?
Nel mondo frenetico del marketing e delle vendite, recuperare i clienti e gestire in modo efficace il ciclo delle vendite sono due aspetti profondamente legati e allo stesso tempo, fondamentali per il successo di qualsiasi attività, negozio fisico oppure online e per le aziende. Attraverso l’integrazione di strategie mirate e l’utilizzo di strumenti di automazione è possibile ottimizzare i risultati e ottenere efficaci campagne di marketing. Vediamo, allora, in che modo e quali passaggi fondamentali occorre fare per semplificare le operazioni.
L’importanza del dato nelle strategie di vendita
I dati svolgono un ruolo cruciale all’interno delle strategie di marketing e vendita. Sono in grado di far comprendere i comportamenti dei clienti, le tendenze di mercato e capire quali campagne promozionali funzionano. Contribuiscono a monitorare le prestazioni delle campagne e sperimentare nuove idee. Aiutano a mantenere e consolidare le relazioni con i clienti esistenti. Informazioni ben utilizzate, infatti, contribuiscono a fornire un servizio clienti di maggiore qualità e rispondere alle esigenze e alle richieste in modo da aumentare la fedeltà e il valore del cliente.
Una strategia di marketing e vendita basata su informazioni e automazioni, aiuta ad affrontare in modo più efficace il processo di gestione del ciclo di vendita.
Identificare e recuperare i clienti persi
Recuperare i clienti persi è un obiettivo cruciale per molti. Utilizzando dati analitici e strumenti di monitoraggio delle interazioni precedenti con i clienti, è possibile identificare le opportunità di recupero. Le campagne email mirate rappresentano uno strumento potente in questo processo. Consentono di comunicare in modo efficace e allo stesso tempo, forniscono contenuti personalizzati. Permettono di inviare aggiornamenti su prodotti o promozioni in particolari periodi dell’anno. Coinvolgono e possono veicolare informazioni utili per aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Nel contesto delle campagne via email, è importante seguire delle best practices per aumentere l’efficacia delle comunicazioni. Questo include l’utilizzo di contenuti di valore, call-to-action chiare e un design visivamente attraente. L’ottimizzazione del formato e del contenuto delle email contribuisce a migliorare il tasso di apertura, di clic e di conversione. La personalizzazione aumenta l’efficacia delle campagne di marketing, migliorando il coinvolgimento e la conversione dei clienti.
Integrazione con strumenti di automazione come Brevo
Come fare, allora, a gestire un’attività continuativa e ben strutturata di email marketing? L’integrazione di strumenti di automazione come Brevo con un sistema gestionale consente di avere un flusso di lavoro più efficiente e una gestione ottimizzata del ciclo di vendita. Brevo è una piattaforma che permette di creare e gestire liste di contatti, creare campagne di email personalizzate e definire tutte le automazioni basate su dati e sulle attività legati ai propri contatti. Offre funzionalità di pianificazione delle attività di comunicazione, consentendo di liberare tempo da dedicare ad altre attività nel negozio o legate alla propria attività. Ma come fare ad ottimizzare l’intero ciclo di vendita per essere più produttivi e focalizzati sui risultati? Attraverso l’integrazione con il software gestionale.
Ottimizzare il ciclo di vendita con Bman
Integrando le funzioni di automazione di Brevo con un sistema gestionale e viceversa, è possibile ottimizzare il ciclo di vendita in vari modi, tra cui:
- Automatizzazione delle attività ripetitive che consente ai venditori di concentrarsi sulle attività ad alto valore aggiunto.
- Monitoraggio e tracciamento delle interazioni con i clienti per identificare le opportunità di vendita e i punti di contatto chiave.
- Creazione e gestione di flussi di lavoro personalizzati.
Bman ha sviluppato una integrazione che permette di sincronizzare la propria rubrica con il sistema Brevo creando liste di contatti personalizzate. Permette anche di creare liste di contatti aggiungendoli automaticamente dal Bshop, l’e-commerce integrato al software gestionale Bman, qualora un cliente chiede di essere iscritto. Per fare un esempio, permette di andare a recuperare i clienti che non fanno acquisti nel punto vendita o nel negozio online da più di un certo periodo di tempo (questo periodo può essere stabilito in autonomia). Crea, quindi, un’automazione che individua questi particolari clienti a cui è possibile inviare non solo un’email ma anche un SMS o un messaggio tramite whatsapp e invitarli in negozio o online utilizzando un coupon promozionale.
In conclusione, per incrementare i risultati di marketing e massimizzare l’efficacia delle campagne di vendita, è fondamentale adottare approcci mirati e sfruttare tutte le potenzialità e le integrazioni di un software gestionale con strumenti in questo caso di automazione come può essere Brevo. L’integrazione permette di ottimizzare il ciclo di vendita, recuperare clienti persi e suscitare interesse in modo più efficace.
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